La transformation numérique désigne le phénomène par lequel les entreprises, organismes et citoyens migrent du matériel vers le numérique. Si l’on a commencé à en entendre parler dès les années 90, le phénomène a pris une réelle ampleur à partir des années 2010. Aujourd’hui, pour être et rester compétitive et productive, une entreprise doit utiliser les outils du numérique. Cependant, cette transition n’est pas toujours simple à réaliser, et il est possible de solliciter un consultant ou une agence pour le faire.
En résumé :
Comment être accompagné en tant qu’entreprise ?
De nombreux consultants spécialisés et agences peuvent aider votre entreprise à franchir le cap du numérique. Prenons un exemple avec Calimero Consulting (https://calimeroconsulting.com/) qui propose justement un ensemble de services complémentaires pour bien réaliser sa transition numérique. Le consultant Eric Minoli dispose d’une solide expérience en la matière. Il a notamment commencé comme responsable de services d’assurance technique, avant de devenir directeur opérationnel puis chef de projet sénior pour Canal+. Il a ensuite intégré un grand groupe média où il a par exemple implémenté une plateforme technologique pour la vente, permettant de développer de nouveaux canaux de distribution. Ses missions ont aussi compté l’établissement d’une base technologique de données ainsi que le développement d’un environnement HD ou d’une nouvelle plateforme en ligne éducative.
Comme vous pouvez le voir, les services d’un professionnel en transformation numérique sont extrêmement variés. Ils vous seront particulièrement utiles pour, notamment pour :
- Concrétiser une idée en projet effectif via les outils du numérique
- Mieux gérer vos projets en rapport avec la transformation numérique (ex : création d’un plan stratégique)
- Connaître et définir des objectifs mesurables et réalistes pour analyser l’efficacité de vos process et outil
- Établir un plan de communication en ligne pour développer votre activité
- Accéder aux données et les exploiter pour mieux établir votre business plan, connaître votre cible et les ressources dont vous aurez besoin
- Mieux appréhender les nouvelles technologies pour pouvoir les intégrer au quotidien de votre entreprise
- Définir une feuille de route de transformation numérique pour suivre l’évolution de votre société parallèlement à l’évolution des nouvelles technologies
- Connaître le budget précis à prévoir pour assurer une transformation numérique réussie
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Quels sont les enjeux de la transformation numérique ?
L’enjeu numéro un est de pouvoir offrir (ou continuer à offrir) des offres concurrentielles sur son marché. Les usages évoluent, les modes de consommation aussi. C’est pourquoi, pour pouvoir continuer de satisfaire ses clients et les fidéliser, mais aussi en acquérir de nouveaux, il est essentiel de se doter des bons outils numériques.
Toute entreprise est naturellement amenée à devoir s’adapter aux nombreux changements économiques et sociaux de l’environnement dans lequel elle se trouve. Adapter ses offres ou leur format en fait partie. Par exemple, aujourd’hui, plus personne ne loue de DVD, le visionnage de films passe par des services de vidéo à la demande. Les consommateurs passent principalement par Internet pour leurs achats.
Une entreprise a donc tout intérêt à proposer de la vente en ligne (complémentaire à son magasin physique) via un site e-commerce. Cette tendance s’est d’ailleurs largement accentuée avec la pandémie et les différents confinements. La transformation numérique a été très notable via l’essor du clic and collect.
Enfin, la transformation numérique agit également en interne. Bien maîtrisée, elle permet de mieux transmettre l’information, d’éviter les manquements en termes de communication et ainsi faciliter la vie de l’entreprise au quotidien.
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